Gwarancja oraz warunki zwrotu
Zasady zwrotu:
• Czas na zwrot produktu wynosi 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki.
• Produkty należy zwracać w ich oryginalnych opakowaniach.
• Zwrot pieniędzy dokonywany jest w ciągu 14 dni (zwykle 2-3 dni).
• Po upływie 14 dni zwrot może nastąpić po wcześniejszym ustaleniu ze sklepem a opłata za zamówienie zostanie oddana w formie bonu na kolejne zakupy.
• Prawo do zwrotu obowiązuje jedynie osoby fizyczne oraz prowadzące jednoosobową działalność gospodarczą pod warunkiem, że towar został zakupiony w celach prywatnych. W przypadku firm, zwracany towar może zostać zamieniony na inny, po wcześniejszym kontakcie ze sklepem.
• • zwrot środków pieniężnych zostaje dokonany w ten sam sposób, w jaki otrzymaliśmy płatność za zamówienie (w przypadku płatności przy odbiorze – na konto, które wskazałeś w formularzu). • zwrotom nie podlega towar, na którym widoczne są ślady użytkowania / montażu, lub gdy produkt jest wadliwy - reklamacja.
• Produkt nie może być uszkodzony lub wybrakowany
• Opakowanie w którym został wysłany produkt nie może być rozerwane, uszkodzone, oklejone dodatkowymi taśmami.
• Zwrot można realizować w trzech prostych krokach:
• Uzupełnij formularz zwrotu - do pobrania tutaj
• Porządnie zapakuj towar, pamiętaj by spakować go w oryginalne opakowania i dobrze je zabezpieczyć np. dodatkowym kartonem, opakowaniem, wypełnieniem).
• Nadaj przesyłkę na adres naszej firmy: Bavaria Store, Lgiń 32, 67-400 Wschowa.
• Niezależnie od firmy, która dostarczyła zamówienie, sam decydujesz, z jakiej firmy skorzystać.Pamiętaj: przesyłki wysłane za pobraniem (na koszt sklepu) nie będą odbierane! Dodatkowe uwagi:
• o zatwierdzeniu zwrotu towaru oraz należności poinformujemy Cię osobnymi wiadomościami SMS oraz e-mail, • w przypadku całkowitego zwrotu zamówienia, razem z przelewem zwrotnym za odesłany towar, otrzymujesz również zwrot najtańszej formy doręczenia przesyłki w naszym sklepie, dostępnej podczas składania zamówienia
. Jeżeli dla danego zamówienia dostawa była (lub mogła być) darmowa, zwrot kosztów przesyłki nie jest realizowany.
• w przypadku odmowy przyjęcia zwrotu np. odesłanie po terminie lub odesłanie produktu, który nosi znamiona montażu itp. Towar zostanie odesłany do klienta wraz ze stosowną informacją odmowną. Reklamacja części zamiennych i używanych. Zgloszenie-reklamacyjne.pdf zgloszenie-reklamacyjne.xls
Reklamacja części oryginalnych W przypadku stwierdzenia wady części oryginalnej zakupionej w sklepie bavaria-store.eu nie należy demontować jej we własnym zakresie. Aby umożliwić nam rozpatrzenie gwarancji, należy udać się do Autoryzowanej Stacji Obsługi (ASO – Warunek Konieczny!) danego producenta w celu weryfikacji usterki. W tym przypadku niezbędny jest dokument montażu części z warsztatu, w którym powinny znajdować się poniższe informacje:
• numer VIN pojazdu
• numer rejestracyjny pojazdu
• numer części
• data montażu
• przebieg samochodu w momencie montażu Tylko spełniając powyższe warunki Dilerzy Autoryzowani rozpatrują reklamowany towar. Prosimy o dostosowanie się do wymagań naszych Autoryzowanych Dostawców.